Problemas com a tua conta? Aqui encontras soluções para as situações mais comuns.
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Introduz o teu email e clica em recuperar. Receberás um email com instruções para redefinir a palavra-passe.
Define nova palavra-passe
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Quero mudar o meu email
Atualmente, a alteração de email deve ser feita contactando o suporte ou o administrador da plataforma. Estamos a trabalhar numa funcionalidade de self-service para esta opção.
Não consigo aceder ao dashboard do clube
Possíveis causas:
| Causa | Solução | |---|---| | Não tens o papel correto | Pede ao dono do clube para te atribuir o papel de gestor ou treinador | | Convite expirado | Pede um novo convite ao gestor do clube | | Conta diferente | Confirma que estás a usar a mesma conta (email) com que aceitaste o convite |
A minha conta foi criada por convite mas não vejo o clube
Se aceitaste um convite mas o clube não aparece no teu dashboard:
- Confirma que criaste a conta com o mesmo email do convite
- Faz logout e login novamente
- Se o problema persistir, contacta o gestor do clube
Os papéis são atribuídos automaticamente quando aceitas um convite. Se o papel não estiver correto, o dono do clube ou o administrador da plataforma pode corrigir.
Eliminar a minha conta
Para eliminar a tua conta e todos os dados associados, contacta o administrador da plataforma. Esta ação é irreversível.